Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

La société MES ESSENTIELS BEAUTE SASU au capital de 1 000 €,
Siège social : 50 rue Berruer, 33000 BORDEAUX
RCS Bordeaux : 991391871
Contact : mes.essentiels.beaute33@gmail.com 
Représentée par Mme  Agnes DUPOUY (MONNERIE)

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits d’accessoires beauté réalisées sur le site « mes essentiels beauté ».

 

3. Description des produits

Les produits proposés à la vente sont neufs et décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont données à titre indicatif.


4. Modalités de commande

Le client sélectionne ses produits et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé suite à la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou d’adresse incomplète.

 

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché lors de la validation de la commande.

 

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé.
La commande n’est expédiée qu’après réception du paiement complet.

 

7. Livraison

Les produits proposés sur ce site sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, sans passage par un stock détenu par notre société.
Les expéditions s’effectuent principalement depuis la Chine.
Les délais de livraison peuvent varier généralement entre 10 et 30 jours ouvrés selon le produit et le pays d’expédition.
Des frais de douane ou taxes éventuelles liés à l’importation peuvent être appliqués conformément à la réglementation en vigueur.
Le client est informé que la livraison est prise en charge par des tiers (nos fournisseurs) et que les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard ou d’indisponibilité, le client sera informé par email.
Le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : mes.essentiels.beaute33@gmail.com.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux fournisseurs ou aux transporteurs.

 

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour cela, il doit contacter le service client à l’adresse mes.essentiels.beaute33@gmail.com afin d’obtenir les instructions pour le retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité, produit défectueux ou erreur de notre part.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
En cas d’annulation pour produit non disponible, le client sera remboursé dans les plus brefs délais.

 

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client pour organiser un échange ou un remboursement.

 

10. Responsabilité

« mes essentiels beauté » ne saurait être tenu responsable en cas de dommages indirects ou immatériels, d’inexécution du contrat en cas de force majeure, ou perturbation/ grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des retards imputables aux fournisseurs ou transporteurs.

 

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à sa gestion et pourront être communiquées aux partenaires contractuels.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles. La politique de confidentialité est accessible sur le site.
L’utilisation de cookies fait également l’objet d’une information transparente.

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site « mes essentiels beauté » sont la propriété exclusive du vendeur et protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

 

13. Médiation et litiges 

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr 
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

 

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez contacter le service client à l’adresse mes.essentiels.beaute33@gmail.com.